Bu form, Randevudan aboneliğini satın almadan önce hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve iptal koşulları hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Kayıt formundaki onay kutusunu işaretlemeniz, bu bilgileri okuduğunuz anlamına gelir.
1. Hizmetin konusu
Randevudan; berber, kuaför ve benzeri işletmeler için internet üzerinden sunulan bir randevu ve dükkân yönetimi yazılımıdır (online randevu sayfası, işletme paneli, müşteri bildirimleri, kasa ve raporlar). Hizmet, abonelik süresince internet üzerinden kesintisiz kullanıma açık tutulur; fiziksel bir ürün teslim edilmez.
2. Fiyat ve ödeme dönemi
- Paketlerin güncel fiyatları sitedeki fiyat tablosunda ve kayıt sayfasında yer alır. Kayıt sırasında seçtiğiniz paket, ödeme dönemi (aylık ya da yıllık) ve tutar, ödeme öncesinde özet bölümünde açıkça gösterilir.
- Ödemeler kredi ya da banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz hizmet sağlayıcıya iletilmez; PayTR tarafından saklanır.
- Abonelik, dönem sonunda kayıtlı kartınızdan aynı tutarla otomatik olarak yenilenir. Paket değişikliği bir sonraki ödeme döneminde geçerli olur.
3. Ücretsiz deneme
Ücretsiz deneme sunulduğu dönemlerde, kayıt sırasında kartınızı doğrulamak için 1 TL tahsil edilir ve hemen iade edilir. Deneme süresi boyunca ücret alınmaz. Deneme süresinin bitiminden 3 gün önce e-posta ile hatırlatma gönderilir; deneme bitiminde iptal etmediyseniz seçtiğiniz paketin ilk dönem ücreti kayıtlı kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir.
4. İptal
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, ek bir ücret ödemeden işletme panelinizdeki Ayarlar → Abonelik bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönemler için kartınızdan ücret alınmaz. Ayrıntılar iptal ve iade koşullarında yer alır.
5. Başarısız ödeme
Dönem ücreti kartınızdan tahsil edilemezse 1., 3. ve 7. günlerde yeniden denenir ve her denemede e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Ödeme 7 gün içinde alınamazsa online randevu sayfanız askıya alınır; kayıtlarınız silinmez ve kartınızı güncellediğinizde hizmet kaldığı yerden devam eder.
6. Kişisel veriler
Kayıt sırasında verdiğiniz bilgiler hizmetin sunulması, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır.
7. Şikâyet ve başvurular
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Hizmeti tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız, uyuşmazlıklarda yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
Bu formun bir örneği, kayıt sonrasında işletme panelinizden de görüntülenebilir. Mesafeli hizmet sözleşmesi →